Публичная оферта

Редакция от 23 марта 2026 г.

Настоящий текст является официальным публичным предложением Индивидуального предпринимателя Османова Алиомара Муслимовича (далее — «Отель»), адресованным неопределенному кругу лиц, заключить договор об оказании гостиничных услуг в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ и Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ. Договор считается заключенным с момента акцепта оферты (совершения Гостем предоплаты).

Текст настоящей публичной оферты размещается на официальном сайте Отеля old-sivukh.su (включая его субдомены). Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения вами действий, означающих ваше безоговорочное присоединение ко всем условиям оферты (акцепт).

1. Основные понятия

В настоящем Договоре используются следующие основные понятия:

• «Гостиничный комплекс» (Отель) — Совокупность зданий и территории глэмпинга «Альпийская деревня Старый Сивух» по адресу: Россия, Республика Дагестан, Гумбетовский район, с. Старый Сивух, предназначенных для оказания гостиничных и дополнительных услуг.
• «Гостиничные услуги» — Услуги, связанные с размещением и временным проживанием в гостиничном комплексе, в том числе сопутствующая услуга завтрак (если включена в тариф).
• «Дополнительные услуги» — Услуги, оказываемые на территории гостиничного комплекса, не входящие в цену размещения, заказываемые и оплачиваемые Гостем отдельно.
• «Гость» — Гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо использующий гостиничные услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
• «Цена размещения» — Стоимость временного проживания и иных сопутствующих услуг согласно действующему тарифу, выбранному Гостем.
• «Заявка на бронирование» — Представляемый Гостем устный или письменный запрос на размещение в определенный период.
• «Гарантированное бронирование» — Резервирование Отелем размещения после внесения Гостем предоплаты, при котором Отель ожидает Гостя до расчетного часа заезда дня, следующего за днем запланированного заезда.
• «Обеспечительный платеж (предоплата)» — Денежная сумма, вносимая Гостем, которая засчитывается в счет уплаты штрафа, возмещения убытков или оплаты услуг.
• «Сезонность оказания услуг» — Периоды времени в году, характеризующиеся различным уровнем спроса.
• «Расчетный час» — Время заезда в 14:00, время выезда в 12:00 по местному времени.

Сроки на 2026 г.:

• «Низкий сезон»: 09.01–19.03; 19.10–24.12.
• «Средний сезон»: 20.03–30.04; 01.09–18.10; 25.12–31.12.
• «Высокий сезон»: 01.01–08.01; 01.05–10.05; 01.06–31.08.

2. Предмет договора

2.1. По Договору Отель обязуется оказать гостиничные услуги, а по желанию Гостя и дополнительные услуги, а Гость обязуется произвести оплату оказанных услуг на условиях настоящего Договора.

2.2. Описание гостиничного комплекса и дополнительных услуг указаны на сайте old-sivukh.su.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Отель обязан:

Предоставить информацию об услугах и их стоимости, подтвердить бронирование, выдать документы об оплате и обеспечить круглосуточное оформление приезда/отъезда.

3.2. Отель имеет право:

• Требовать у Гостя оригинал документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ), для проверки службой безопасности.
• По итогам проверки документов службой безопасности в размещении может быть отказано без объяснения причин.
• Удержать штраф в размере стоимости первых суток проживания при несвоевременном отказе от бронирования.
• При досрочном выезде удержать штраф в размере стоимости 1 суток, если уведомление поступило после 12:00 дня, предшествующего выезду.
• Удержать сумму ущерба, причиненного имуществу Отеля.
• Аннулировать подтвержденное бронирование при отсутствии технической возможности для размещения в период, указанный в заявке.

3.3. Гость обязан:

• Своевременно и в полном объеме внести обеспечительный платеж и оплатить услуги по ценам на момент оплаты.
• Соблюдать Правила проживания: запрет на курение в домиках (включая любые электронные устройства), запрет на распитие алкоголя вне домиков, запрет на домашних животных и нарушение режима тишины с 22:00 до 08:00.
• Соблюдать правила пожарной безопасности: категорически запрещено использование открытого огня (мангалы, костры) вне специально отведенных зон.
• Возместить причиненный ущерб в соответствии с рыночной стоимостью имущества.
• Произвести полную оплату всех услуг до выезда.

3.4. Гость имеет право:

На возврат полной суммы платежей при соблюдении сроков отказа, указанных в п. 5.1.

4. Порядок бронирования и оплаты

4.1. Бронирование осуществляется на сайте Отеля. Оплата производится через шлюз Юкасса.

4.2. В цену услуг включен туристический налог согласно законодательству РФ на 2026 год.

4.3. Стоимость Дополнительных услуг определяется прейскурантом, действующим на дату их фактической оплаты Гостем.

4.4. Ранний заезд (09:00–14:00) и поздний выезд (12:00–18:00) оплачиваются в размере 50% стоимости суток. Заезд до 09:00 или выезд после 18:00 — 100% стоимости суток.

5. Условия отмены и возврат средств

5.1. Полный возврат предоплаты возможен при условии уведомления об отказе не позднее чем за 7 (семь) календарных дней до даты заезда.

5.2. При отмене бронирования менее чем за 7 (семь) суток до заезда, а также в случае опоздания или незаезда Гостя, Отель удерживает штраф в размере 100% стоимости первых суток проживания, остальные оплаченные средства за вычетом банковских комиссий возвращаются Гостю.

5.3. При досрочном выезде Гость обязан уведомить Отель до 12:00 дня, предшествующего выезду. При уведомлении после 12:00 отсчет времени отказа считается от следующих суток, и удерживается штраф за 1 сутки проживания.

5.4. Перечисление денежных средств осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения заявления с реквизитами и копией паспорта.

6. Ответственность и разрешение споров

6.1. Отель не несет ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (действия органов власти, пожар, наводнение, землетрясение, стихийные бедствия, техногенные катастрофы и аварии, не связанные с виной сторон).

6.2. В соответствии с законодательством РФ Отель несет ответственность за вред, причиненный жизни или здоровью Гостя исключительно вследствие доказанных недостатков при оказании услуг.

6.3. Гость возмещает Отелю убытки, причиненные по вине Гостя (порча имущества), исходя из рыночной стоимости имущества на день причинения ущерба.

6.4. Досудебный порядок обязателен. Претензии в письменном виде направляются на электронную почту info@old-sivukh.su. Срок ответа на претензию — 15 календарных дней.

6.5. В случае недостижения согласия спор рассматривается в суде по месту нахождения Отеля (Республика Дагестан).

7. Порядок изменения и расторжения договора

7.1. Отель вправе изменять условия оферты; изменения вступают в силу с момента публикации на сайте.

7.2. Отель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке (выселение без возврата средств) при нарушении Гостем запретов: курение в домиках, алкоголь вне домиков, шум (22:00–08:00), животные, открытый огонь.

8. Срок действия договора

8.1. Договор вступает в силу с момента оплаты (акцепта) и действует до истечения оплаченного Гостем времени проживания.